Optimale beschikbaarheid, minimale risico’s
Door Nathan van Dalen – Infrastructure Engineer bij VCS
Vorige week was ik aanwezig in Riga op de Zabbix Summit 2019, ‘The main Zabbix event about monitoring!’. Het was ontzettend leuk om bij te praten met vakgenoten. Ook gaf de summit een helder overzicht van de nieuwe toepassingen van monitoringoplossingen door bedrijven.
Ik was drie dagen in Riga. De eerste dag bracht ik een bezoek aan Zabbix en bezocht de welkomstbijeenkomst. Op de tweede en derde dag bezocht ik de conferentie, met volop inspirerende workshops en trainingen. Het waren drie leerzame dagen, die een goed beeld schetsten van de toepassing van monitoringoplossingen.
Waardevolle inzichten
Op de summit deelden grotere en kleinere bedrijven hun ervaringen (use cases) met deze opensourcesoftware. Dit leverde waardevolle inzichten op. Ook was er volop ruimte om te brainstormen met collega’s. Ik heb nieuwe ideeën opgedaan over bijvoorbeeld mogelijkheden voor integraties.
‘Er was ook volop ruimte om te brainstormen’
Nuttig voor het NOC
Alle inzichten neem ik mee naar mijn werk voor het NOC van VCS (het Network Operating Center). VCS ontwikkelde voor het NOC een eigen MonitoringPlatform. Hiermee is het NOC volledig ‘in control’ over de (netwerk)infrastructuur van klanten. We pakken verstoringen proactief op en verhelpen deze. Dit tilt de beschikbaarheid van systemen naar een ongekend level en minimaliseert risico’s.
Werking proactief bewaken
Het MonitoringPlatform registreert storingen en fouten direct via vooraf ingestelde templates. We bewaken de werking van de infrastructuur proactief. Daarom zijn alle componenten van de infrastructuur gekoppeld in het MonitoringPlatform. Vindt er een verstoring plaats op een component? Dan verschijnt dit direct in deze monitoringtool.
VCS hanteert zoveel mogelijk gestandaardiseerde monitoringtemplates. Voor elk systeemcomponent creëren we een template waarin we ‘triggers’ en ‘actions’ definiëren. Als er een storing of fout plaatsvindt, wordt de melding geregistreerd vanuit het MonitoringPlatform. Afhankelijk van het alarm zet het NOC de juiste acties uit. We volgen dit op en maken een melding.
Workflow verder optimaliseren
De inzichten die ik heb opgedaan bij de summit helpen ons om deze workflow nog verder te optimaliseren. We kunnen onze acties bij storingen nog verder automatiseren. Ook kunnen we intelligente toepassingen en koppelingen verder integreren om storingen te voorspellen en/of voorkomen.
‘Intelligente koppelingen verder integreren’
Daarnaast passen we in de backend verbeteringen toe die gedeeld zijn door deelnemers van de summit. Bijvoorbeeld: het meer efficiënt monitoren van entiteiten en het efficiënt omgaan met opslaan van gegevens.
Nieuwe releases platform
Op de summit werden ook nieuwe releases uitgebracht van het open source platform. Er komen steeds meer mogelijkheden om diepgaande monitoring toe te passen op de entiteiten in de infrastructuur. We kunnen de klant steeds vaker ook integratie met andere systemen aanbieden.
Kortom: de Zabbix Summit was een rijke en leerzame ervaring, die het NOC helpt om de dienstverlening verder te verbeteren.