Of het nu gaat om een historische binnenstad, een zonnepark of druk metrostation: een perfect functionerend cameranetwerk is essentieel om incidenten te voorkomen en waar nodig snel te reageren. VCS monitort vanuit ons Network Operations Center (NOC) continu de technische staat van uw apparatuur.
Van software engineers tot netwerkspecialisten: de experts in ons eigen NOC staan klaar om uw cameranetwerk te monitoren. Oók ’s avonds, ‘s nachts en in het weekend. Storingen, uitval of prestatieproblemen? Wij signaleren het direct en komen in actie. Zelfs updates en upgrades voeren we op afstand uit. Zo is uw systeem altijd up-to-date. Een eventuele storing lossen we vaak op nog vóórdat u er iets van merkt. In 80 tot 90% van de gevallen verhelpen we een (dreigende) storing op afstand.
‘De zekerheid van 24/7 wakkere dienst’
Altijd op de hoogte, altijd in controle
Ons NOC is altijd bereikbaar. Op elk moment van de dag staat de juiste expert voor u klaar. Vanuit het NOC staan we ook direct in contact met onze field engineers. Als een storing niet op afstand kan worden opgelost, sturen we direct de juiste specialist op locatie. We nemen dan ook contact met u op om de hersteltijd en werkzaamheden af te stemmen. U bepaalt de prioriteit, wij realiseren een snelle oplossing. Elke melding wordt zorgvuldig geregistreerd en u ontvangt automatisch een update per e-mail. Ook via de VCS-serviceapplicatie kunt u de status en historische gegevens inzien. Na afloop ontvangt u een uitgebreide rapportage.
Meer weten?
Bent u benieuwd wat VCS kan betekenen voor uw gemeente of andere organisatie? Lees meer over ons Network Operations Center of vraag een presentatie aan. Deze duurt ongeveer een uur. Of neem direct contact op met Carel ten Horn via e-mail of telefoonnummer 0416 54 10 10.
