39 uur | mbo+ | medior
Ben jij de verbindende schakel tussen klant en organisatie? Sta jij bekend om je nauwkeurigheid, oplossingsgerichtheid en uitstekende planningsvaardigheden? Dan zoeken wij jou!
Wat ga je doen?
Als planner / werkvoorbereider zorg je voor een strakke planning van ons Operationeel Centrum en zorg je dat alle benodigde middelen, mensen en materialen op tijd beschikbaar zijn.
Klantencontact:
- Aannemen en registreren van (storings)meldingen via e-mail, telefoon en tools.
- Prioriteren en analyseren van meldingen voor correcte opvolging.
- Proactieve communicatie richting klanten, collega’s en leidinggevenden over de voortgang.
- Toezien op uitvoering conform contractafspraken.
Planning en werkvoorbereiding:
- Opstellen van dag-, week- en maandplanningen voor SLA’s, onderhoud en projecten.
- Verwerken van interne resourceaanvragen en zorgen voor optimale inzet van personeel.
- Bewaken van beschikbaarheid en benodigde materialen.
- Inspelen op wijzigingen zoals spoedmeldingen of uitval van personeel.
- Proactieve communicatie met klanten over status en voortgang.
- Administratieve verwerking van gegevens in o.a. TOPdesk.
- Signaleren van resourcebehoeftes en deze delen met de teamleider.
Wie zoeken wij?
- Je hebt mbo+ werk- en denkniveau.
- Je hebt aantoonbare ervaring met planning en werkvoorbereiding.
- Je hebt kennis van Word, Excel, PowerPoint, AFAS en TOPdesk.
- Je communiceert uitstekend in het Nederlands en goed in het Engels.
- Je werkt nauwkeurig, denkt oplossingsgericht en bent stressbestendig.
- Je bent klantgericht en schakelt snel in ad hoc situaties.
Affiniteit met (elektro)techniek of ICT is een grote pre.
Wat bieden wij jou?
- Een fijne, collegiale werkomgeving waar jouw bijdrage écht telt.
- Een platte organisatie met korte lijnen en een open cultuur.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en eigen initiatief.
- Goede balans tussen werk en privé.
Dit is VCS
Betrokken collega’s, gedreven om Nederland veiliger te maken. De kans om te groeien bij een bedrijf dat oog heeft voor jou. Waar we mensen boven winst stellen. Dat vind je bij VCS Observation.
Je ziet het misschien niet direct aan ze, maar onze mensen zijn tot grote dingen in staat. Wij schuwen experimenten niet. Elk jaar is er meer mogelijk in de cameratechniek. Bij ons werk je met de nieuwste technologie en gave innovaties.
Kom je in dienst bij VCS, dan krijg je meteen veel verantwoordelijkheid. Vanaf de start van je carrière richt je je op de inhoud. Jij zorgt ervoor dat de publieke en private ruimte veilig en leefbaar zijn door inzet van cameratechniek.
Interesse?
Zie jij jezelf terug in deze rol en ben je klaar voor een uitdagende baan met impact? Solliciteer dan nu via solliciteren@vcsobservation.com of bel met Linda Timmerman 06-14399828 voor meer informatie.
Acquisitie op basis van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.