Aantal uur: 39
Opleidingsniveau: hbo
Carrière: medior of senior
Ben jij een ervaren IT-professional met een sterke achtergrond in systeembeheer, security en het coördineren van servicedeskactiviteiten? Heb je leidinggevende ervaring en ben je klaar om een sleutelrol te spelen binnen een dynamische IT-omgeving? Dan is deze vacature iets voor jou!
Wat ga je doen?
Als teamleider NSOC ben je verantwoordelijk voor het coördineren en optimaliseren van de servicedesk. Je stuurt het team van eerste- en tweedelijns IT-engineers aan, bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en zorgt ervoor dat problemen snel en efficiënt worden opgelost. Met jouw technische expertise ondersteun je het team bij complexe vraagstukken en werk je aan verbeteringen in processen en systemen.
Taken en verantwoordelijkheden
- Aansturen en coachen van de 1rste- en tweedelijns IT-engineers.
- Coördineren van servicedeskactiviteiten en zorgen voor een optimale werkverdeling.
- Beheren en verbeteren van IT-processen in Topdesk.
- Ondersteunen bij en oplossen van complexe incidenten en problemen.
- Zorgen voor een veilige IT-omgeving door jouw kennis van security (bijv. SC200/SC300 of praktijkervaring).
- Beheren en optimaliseren van systemen binnen Windows- en Linux-omgevingen.
- Onderhouden en ontwikkelen van virtualisatieoplossingen (VMWare, HyperV).
- Eventueel ook: implementeren en gebruiken van automatiseringstools zoals Ansible.
Wie ben jij?
Om succesvol te zijn in de rol van teamleider, beschik je over:
- Hbo-werk- en denkniveau in system engineering/security.
- Minimaal vijf jaar relevante werkervaring, waarvan een deel in een leidinggevende rol.
- Certificeringen (wenselijk): ITIL, Microsoft (zoals MS700), (A)AD, SC200/SC300.
- Technische kennis:
- Ruime ervaring met Windows- en Linux-omgevingen.
- Kennis van virtualisatie (VMWare, HyperV).
- Ervaring met security-oplossingen en -methodologieën.
- Kennis van Ansible is een pre.
- Je bent communicatief sterk, organisatorisch vaardig en in staat om een team te motiveren en te leiden.
- Je hebt ervaring met TOPdesk en het optimaliseren van servicedeskprocessen.
Wat bieden wij jou?
- Een uitdagende functie binnen een innovatieve organisatie.
- Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen, inclusief het behalen van certificeringen.
- Een aantrekkelijk salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Een omgeving waar jouw technische expertise en leiderschapsvaardigheden worden gewaardeerd.
Pluspunt: uitdaging en afwisseling
VCS biedt jou een afwisselende baan met volop klantcontact. Als teamleider krijg je veel vrijheid om steeds de beste, meest veilige oplossing te realiseren. Als expert loop je voorop en vertaal je actuele ontwikkelingen naar beheer en naar nieuwe oplossingen.
Waarom zou je voor deze baan kiezen?
- Omdat je veel vrijheid, vertrouwen en verantwoordelijkheid krijgt.
- Omdat je een uitstekend salaris krijgt en profiteert van goede regelingen.
- Omdat wij staan voor werkplezier en een goede balans tussen werk en privé.
- Omdat je fijne collega’s krijgt, die elkaar ondersteunen en kennis delen.
- Omdat je bij VCS je ontwikkeling zelf in de hand hebt: als je verder wilt komen dan krijg je daarvoor alle kans.
- Omdat je werkt aan innovatieve projecten voor mooie klanten, zoals politie Amsterdam, HTM, NS en diverse gemeenten.
Dit is VCS
Betrokken collega’s, gedreven om Nederland veiliger te maken. De kans om te groeien bij een bedrijf dat oog heeft voor jou. Waar we mensen boven winst stellen. Dat vind je bij VCS Observation.
Je ziet het misschien niet direct aan ze, maar onze mensen zijn tot grote dingen in staat. Wij schuwen experimenten niet. Elk jaar is er meer mogelijk in de cameratechniek. Bij ons werk je met de nieuwste technologie en gave innovaties.
Kom je in dienst bij VCS, dan krijg je meteen veel verantwoordelijkheid. Vanaf de start van je carrière richt je je op de inhoud. Jij zorgt ervoor dat de publieke en private ruimte veilig en leefbaar zijn door inzet van cameratechniek.
Geboden wordt:
Een goed salaris en goede regelingen. Als teamleider werk je binnen een fijne werkomgeving met leuke en enthousiaste collega’s. Je krijgt alle kansen om jezelf verder te ontwikkelen.
Denk je na het lezen van deze vacature ‘deze baan past precies bij mij!’? Neem dan contact op met Linda Timmerman, 06 14 39 98 28. Wil je direct solliciteren, dan kan dat natuurlijk ook. We zien jouw cv voorzien van pasfoto en motivatie graag tegemoet. Deze kun je sturen naar: linda.timmerman@vcsobservation.com.
Voor deze functie maakt een integriteitsonderzoek deel uit van de sollicitatieprocedure.