Oplevering TikIn bij HTM in Den Haag

Den Haag
Afgelopen maandag 5 maart vond bij HTM Personenvervoer (afdeling Controle en Veiligheid) de officiële oplevering plaats van de nieuwe TikIn van VCS.

HTM en VCS hebben hierin nauw samengewerkt, zodat na een succesvol pilottraject TikIn in gebruik is genomen. HTM heeft met de applicatie TikIn een flexibel en krachtig middel in handen waarmee de grip op incidenten en medewerker wordt gewaarborgd.

‘Nieuwe functionaliteiten in universele applicatie’

Koppeling met collega’s op straat

Met de nieuw toegevoegde functionaliteiten binnen een universele applicatie is de koppeling gemaakt tussen de centrale meldkamer (CTR) en de collega’s op straat. Zij werken nu samen binnen één omgeving en kunnen elkaars informatie met letterlijk één druk op de knop delen.

Via de module ‘de reactieorganisatie’ kunnen incidenten op stations en in trams eenvoudig worden gemeld. Deze meldingen worden beheerd door de meldkamer en toegewezen aan de handhavingsteams. Vanuit TikIn wordt incidentregistratie op eenvoudige wijze mogelijk gemaakt.

Opdrachten vanuit de CTR

Doordat de mobiele devices van de handhavingsteams zijn aangesloten op CoppWeb in de meldkamer (CTR) kunnen de collega’s op straat op een gemakkelijke en interactieve wijze opdrachten vanuit de CTR ontvangen.

Door deze manier van melden neemt het portoverkeer drastisch af, wat de kans op spraakverwarring terugdringt. Ook wordt de aansturing van de CTR efficiënter benut.

Enquire here

Give us a call or fill in the form below and we'll contact you. We endeavor to answer all inquiries within 24 hours on business days.
Wij gebruiken cookies om ervoor te zorgen dat onze website zo soepel mogelijk draait. Als je doorgaat met het gebruiken van de website, gaan we er vanuit dat je ermee instemt.