AfstandMonitor Nieuws

AfstandMonitor meet drukte privacyproof

Geen reacties
We willen 1,5 meter afstand houden van elkaar. Op sommige plekken lukt dit nog niet. Denk aan pleintjes en sportvelden waar jongeren rondhangen. Of aan drukke plekken in winkelcentra. Daarom komt VCS met AfstandMonitor. Dit slimme camerasysteem is een praktisch hulpmiddel om te handhaven op social distancing in de openbare ruimte, in lijn met de AVG.

De 1,5 meter-economie stelt politie en gemeenten voor uitdagingen. Hoe kunt u social distancing waarborgen en hierop handhaven? Voor dit vraagstuk introduceert VCS de oplossing AfstandMonitor. Een camerasysteem dat op basis van slimme software drukte kan monitoren. Volledig privacyproof: er worden geen beelden opgeslagen.

Druk of rustig

Slimme software in de camerasystemen analyseert de beelden op vooraf ingestelde parameters (gebied, maximaal aantal personen). Wim van Deijzen, CEO van VCS, vertelt: “Onze slimme camera’s registreren exact hoeveel personen zich waar bevinden op een bepaalde oppervlakte. Bijvoorbeeld op een grasveld of op een plein. Er is per oppervlakte aan te geven wat druk of rustig kan worden aangemerkt. Als het drukker wordt, ontvangt de juiste instantie een alarmering.”

Zo kan AfstandMonitor helpen om:

  • verstoringen van de veiligheid tijdig op te merken
  • a. overlast en vernielingen te verminderen
  • de veiligheid van omwonenden te beschermen
  • fysiek toezicht (kosten)effectiever in te zetten

Een praktische oplossing

De camera’s bevatten luidsprekers: er kan direct een waarschuwing worden afgegeven als mensen onvoldoende afstand houden. Bijvoorbeeld met een akoestisch signaal of door een ingesproken boodschap te laten klinken. Dankzij de slimme software en videocontentanalyse is AfstandMonitor (kosten)effectiever dan fysiek toezicht. Ook is de oplossing in lijn met de AVG.

In lijn met de AVG?

Personen tellen, in lijn met de AVG? Kan dat wel? Van Deijzen: “Ontwikkelingen in de cameratechnologie maken het mogelijk om in de camera zelf de videocontentanalyse te doen. Dit maakt het systeem privacyproof: de camera registreert géén gezichten, alleen onherkenbare contouren. Bovendien worden er geen beelden opgeslagen. Ook worden er géén signalen geregistreerd van de smartphones van klanten, zoals wel gebeurt bij veel andere oplossingen, die bezoekers tellen met een zogenoemde ‘wifi-traffic-monitor’.”

Operationeel in twee dagen

Een acute uitdaging voor gemeenten is om verschillende locaties snel te voorzien van slimme camerasystemen. Dit kan VCS realiseren: in de praktijk is gebleken dat AfstandMonitor in slechts twee dagen operationeel kan zijn. En als cameraspecialist kan VCS AfstandMonitor naar wens ook integreren in bestaande (beveiligings)systemen.

Nieuws patiëntobservatiesysteem

Patiëntobservatiesysteem op tijdelijke ic’s ontlast ic-verpleegkundigen

Geen reacties
Vanwege de enorme toename in het aantal ic-opnames van coronapatiënten worden in heel Nederland tijdelijke ic’s ingericht. VCS is in staat om hier binnen enkele uren een tijdelijk patiëntobservatiesysteem te installeren. Het systeem ondersteunt de veelal overbelaste ic-verpleegkundigen in hun werk en stelt hen in staat om meerdere patiënten vanaf één scherm te monitoren. VCS installeerde het systeem recent al bij verschillende ziekenhuizen.

Voor de tijdelijke ic’s die momenteel in zeer korte tijd worden opgetuigd, zijn geavanceerde oplossingen voor telemetrie en observatie verre van vanzelfsprekend. Ic-verpleegkundigen zijn continu druk in de weer om coronapatiënten de allerbeste zorg te verlenen, met vaak beperkte middelen. Hierdoor rennen zij de benen uit hun lijf en ligt overbelasting op de loer.

Operationeel in enkele uren

Een acute uitdaging hierbij is om alle bedden snel en accuraat te voorzien van observatiecamera’s. Dit kan VCS realiseren: in de praktijk is gebleken dat een patiëntobservatiesysteem in slechts 9 uur operationeel kan zijn.

Zicht op alle patiënten

Met het patiëntobservatiesysteem kunnen ic-verpleegkundigen alle patiënten en medische apparatuur in één oogopslag observeren, vanaf één centrale plek. Per bed wordt een camera geïnstalleerd die zowel de patiënt als de bijbehorende medische apparatuur in beeld brengt, ondersteund met audio. Zo kan de verantwoordelijke verpleegkundige zien en horen wat er gebeurt. Hierdoor hoeven de verpleegkundigen minder heen en weer te lopen en houden zij beter grip op de patiënt en is er minder kans op besmetting.

Motion control en geluidsdetectie

De camera’s beschikken over bewegings- en geluidsdetectie. Zodra een patiënt beweegt of geluid maakt, ziet de ic-verpleegkundige een duidelijke notificatie (waarschuwingsdriehoek) in beeld bij het desbetreffende bed. Daarbij pikt het observatiesysteem ook de auditieve signalen van de medische apparatuur op. Ook dan verschijnt er direct een notificatie (waarschuwingsdriehoek) in beeld met specificaties van de afwijking. Deze optie kan per kamer of bed geactiveerd worden en is met name geschikt voor patiënten die in een kunstmatige slaap zijn gebracht.

Ook zicht in het donker

Ook in het donker of bij gedempt licht ’s nachts kunnen ic-verpleegkundigen rekenen op optimaal zicht in kleur. Alarmsignalen van medische apparaten worden vaak weergegeven in de kleuren groen, geel en rood. Terwijl veel andere camera’s ’s nachts overschakelen naar zwart-witbeeld, is dit bij de camera’s van VCS niet het geval. Deze camera’s zijn zeer krachtig en blijven óók in het donker een helder kleurenbeeld geven. Hierdoor kunnen verpleegkundigen de situatie altijd optimaal monitoren.

Nieuws VCS Solutions

Koortsscreening tegen verspreiding corona

Geen reacties
Veel bedrijven en instanties zoeken nu praktische oplossingen om de kans op verspreiding van corona tegen te gaan. De dagelijkse bezoekersstromen op uw locatie(s) vormen hierbij een aandachtspunt. Wie van uw bezoekers draagt het virus wellicht bij zich? Koortsscreening helpt u om snel en veilig te scannen op een verhoogde lichaamstemperatuur.

Koorts is een van de belangrijkste symptomen van een virusinfectie, zoals corona. Daarom kunt u met de thermische camera’s van VCS een eerste screening doen op corona. Onze camera’s meten met een hoge nauwkeurigheid de lichaamstemperatuur. Dit gebeurt snel (in een seconde) en veilig (op afstand).

‘In één seconde en op afstand meten’

Realtime risicowaarschuwing

Zodra er iemand met een hogere lichaamstemperatuur in beeld komt, krijgen uw mensen aan de deur een risicowaarschuwing. Deze risicowaarschuwing kunt u laten opvolgen door uw interne protocol. De bedrijfsarts kan bijvoorbeeld vragen hoe iemand zich voelt en de temperatuur nogmaals controleren met een thermometer van medische kwaliteit.

Koortsscreening in vier stappen:

  1. Elke ingang wordt voorzien van een slimme thermische camera.
  2. De camera wordt gericht op het voorhoofd van elke bezoeker.
  3. U ontvangt een risicowaarschuwing bij verhoogde temperatuur.
  4. Na deze waarschuwing treedt uw interne protocol in werking.

KI en slim algoritme

Onze camera’s voor koortsscreening bieden gezichtsherkenning via kunstmatige intelligentie (KI). Dit maakt het mogelijk om elk gezicht te lokaliseren. Zo voorkomt u vals alarm door andere warmtebronnen. VCS maakt gebruik van een temperatuurmeetalgoritme en big data vanuit vele eerdere metingen. Zo garanderen we de nauwkeurigheid van elke meting.

‘Big data vanuit vele eerdere metingen’

Meer informatie

Lees meer over koortsscreening met thermische camera’s en vraag kosteloos een (online) presentatie aan. Deze duurt ongeveer een uur. Neem contact op met VCS via telefoonnummer 0416 54 10 10 of e-mail info@vcsobservation.com. Onze adviseur helpt u graag verder.

patiëntobservatiesysteem Projecten VCS Solutions

Camera’s in de intensive care

Spoedopdracht van levensbelang

Blog van Wim van Deijzen – oprichter en CEO van VCS
De afgelopen week ontving VCS spoedaanvragen van klanten in de zorg. Vanwege de coronacrisis breiden ziekenhuizen hun intensive-careafdelingen uit. Dit vraagt per direct om geavanceerde cameraoplossingen. VCS heeft alles op alles gezet om deze uitdaging meteen op te lossen.

Ziekenhuizen breiden hun intensive-careafdelingen met spoed uit. Er worden bedden bijgeplaatst op bestaande afdelingen. Ook worden er operatiekamers omgebouwd tot intensive-careafdeling, op andere locaties worden triagetenten opgezet.

Twee acute uitdagingen

Hierbij lopen ziekenhuizen tegen twee acute uitdagingen aan in de patiëntobservatie. Ten eerste moeten alle nieuwe bedden worden voorzien van observatiecamera’s. Dit kan VCS zeer snel inregelen. Wij hebben meteen alle nodige camera’s bijgeplaatst bij onze klanten.

Ten tweede worden op de intensive care alle vitale lichaamsfuncties nauwkeurig gemonitord. De gegevens van de meetapparatuur zijn normaal gesproken realtime te volgen op de centrale verpleegkundigenpost. Het signaal wordt doorgegeven via telemetrie. De verpleegkundigen krijgen een seintje als de hart- of longfunctie niet goed functioneert. Er is nu geen tijd om dit in te regelen voor de nieuwe bedden.

Camera op display

Daarom heeft VCS per direct speciale camera’s geplaatst, gericht op de displays van de meetapparatuur. Deze camera’s sturen scherpe beelden door naar de centrale verpleegkundigenpost. Oók in het donker: ook dan geven de camera’s de displays weer in kleur. Zo zien de verpleegkundigen ook ’s nachts continu de signaalkleuren van de meetapparatuur.

In één keer goed

VCS beschikt over de expertise en capaciteit om zeer snel de cameraobservatie in te regelen voor een zeer groot aantal nieuwe intensive-carebedden. We schakelen beschikbare camera-installateurs in uit ons netwerk, bijvoorbeeld vanuit de entertainmentsector. Zij hebben direct tijd om dit op te pakken. Ook hebben we een zeer ervaren projectmanager op dit project gezet. Want alles moet in één keer goed gaan. Dit is uiteraard van levensbelang.

VCS is er trots op dat we deze week in een recordtempo onze klanten hebben kunnen helpen om hun intensivecare-afdelingen uit te breiden. Het betekent veel voor ons dat we hebben kunnen bijdragen aan hun belangrijkste taak op dit moment: voldoende capaciteit om goede zorg te leveren aan coronapatiënten. Onmisbaar werk, waarvoor we ze ontzettend dankbaar zijn.

Wij helpen u verder

Op dit moment is er een hoge vraag naar intensive-carebedden. Dit speelt in veel ziekenhuizen. Wilt u meer weten over onze oplossingen voor patiëntobservatie, wilt u overleggen wat wij kunnen betekenen voor uw ziekenhuis? Neem contact op met Carel ten Horn via 0416 – 54 10 10. Wij zetten alles op alles om u direct te helpen.

BabyWatch Blog VCS Solutions

Terugblik: lancering BabyWatch bij Radboudumc

Geen reacties
Blog van Hein Molenaar – innovatiemanager bij VCS
Op dinsdagochtend 18 februari was het zover. De lancering van BabyWatch bij het Radboudumc Amalia kinderziekenhuis in Nijmegen. Afgelopen jaar heeft VCS Observation BabyWatch live getest op de afdeling neonatologie. Vanaf nu is de vernieuwde BabyWatch officieel in gebruik.

Om 09.15 uur werden we verwacht op de IT-afdeling van het Radboudumc door applicatiespecialist Bart Luijten. Naast mij waren Sales Director Carel ten Horn en Software Engineer Jeroen Aalders erbij. Collega Khashayar Mahdyan was erbij om de bijgaande prachtige foto’s te maken.

Hartelijke ontvangst

Samen liepen we naar de afdeling neonatologie. Daar werden we opgewacht door zorgmanager Herman Hendriks, en door een flink aantal verpleegkundige collega’s en hun teamleider Wiel Smeets. Het was een hartelijke ontvangst met taart en mooie BabyWatch-videobeelden. We voelden ons zeer welkom.

‘Livestream van kindje delen met naasten’

Herman Hendriks sprak ons toe. Toen hij 25 jaar geleden startte als verpleegkundige in het Radboudumc, stonden er bij neonatologie twee grote camera’s. Ouders konden op afstand inbellen. Door de jaren heen evolueerde het systeem. Toch was het niet meer van deze tijd, het voldeed niet aan de AVG. Ook kreeg de afdeling signalen van ouders dat ze de livestream van hun kindje graag zouden delen met hun naasten.

Community-functie

Juist deze ‘community-functie’ is waar onze oplossing in uitblinkt. Via BabyWatch volgen ouders couveusebaby’s via een livestream. Tegelijk heeft BabyWatch twee nieuwe features: toegang voor verpleegkundig personeel én een online community. BabyWatch is de eerste oplossing in Nederland die deze drie functies combineert. Alles uiteraard 100% privacyproof.

Uit die ivoren toren

VCS is vooral trots op de goede samenwerking met het Radboudumc. Zoals collega Carel het verwoordde: “Als je softwareoplossingen ontwikkelt in een ivoren toren, zie je zaken over het hoofd. Zo kwamen we er tijdens de testperiode onder meer achter dat BabyWatch nog niet handig werkt voor ouders van meerlingen, je zou dan steeds moeten switchen tussen accounts. Dit soort praktijkinzichten nemen we mee.”

‘We nemen alle verbeterpunten mee’

Daarom was ook mijn collega Jeroen bij de lancering. Als hoofd van de afdeling Software Engineering bij VCS wil hij precies weten hoe BabyWatch functioneert en wat er beter kan. Want achter de schermen werken we hard aan de doorontwikkeling van BabyWatch.

We nemen alle verbeterpunten mee. Plus de technologische ontwikkelingen: er komen natuurlijk ook steeds krachtigere camera’s. Niet alleen op softwaregebied maar ook qua praktische verbeteringen. Denk aan de ophangconstructie van de camerasteun, waarmee de camera eenvoudig en geluidsarm in de juiste positie kan worden gedraaid ten opzichte van de couveuse.

Op naar BabyWatch 2.0

Na de lancering was er tijd ingeruimd voor een inhoudelijke verbeterpuntensessie over BabyWatch. In zo’n sessie bespreken we gedetailleerd de werking van het programma en de verbeterwensen voor de toekomst. Zodat we samen blijven werken aan een nog beter functioneren van deze mooie oplossing: op naar BabyWatch 2.0!

BabyWatch Projecten

VCS lanceert BabyWatch bij Radboudumc

Vandaag lanceert VCS het vernieuwde BabyWatch bij het Radboudumc Amalia kinderziekenhuis in Nijmegen. Met de eerdere versie volgden ouders couveusebaby’s via een livestream. De actuele versie heeft twee nieuwe features: toegang voor verpleegkundig personeel én een online community. BabyWatch is de eerste oplossing in Nederland die deze drie functies combineert.

Verpleegkundigen op de afdeling Neonatologie ontvangen regelmatig telefoontjes van bezorgde ouders. Ouders willen natuurlijk graag zoveel mogelijk bij hun zieke of te vroeg geboren kindje zijn. Dit is niet altijd mogelijk vanwege werk, gezinsomstandigheden of herstel van de moeder na de bevalling.

Service voor ouders

Dankzij onze oplossing volgen ouders 24/7 hun baby via een livestream, die in verbinding staat met een webcam aan het bedje van de baby. Naast de normale controles en verzorging aan het bed, kunnen verpleegkundigen ook via een scherm in één oogopslag zien of een baby rustig slaapt.

‘Ouders volgen 24/7 hun baby’

In de online community kunnen artsen en verpleegkundigen ouders eenvoudig een update sturen. Daarnaast kunnen ouders vrienden en familie uitnodigen om mee te kijken met de baby. In deze community delen gekoppelde accounts foto’s, berichten en video’s met elkaar.

Veilig en toegankelijk

BabyWatch is toegankelijk op elk device met een internetverbinding. De oplossing draait in een beveiligde omgeving en is 100% privacyproof. De bevestigde camera neemt geen geluid op.

‘Van testfase naar live’

Afgelopen jaar heeft VCS BabyWatch live getest op de afdeling Neonatologie. In deze testfase leerden artsen en verpleegkundigen werken met de vernieuwde BabyWatch en zijn storingen ontdekt en opgelost. Vandaag neemt het Radboudumc de vernieuwde BabyWatch officieel in gebruik.

Cameratoezicht ContainerWatch Projecten

Privacy-proof camera-inzet tegen afvaldump

Afvaldump is voor veel gemeenten een lastig op te lossen issue. Het is geen gezicht, geeft stank- en ongedierteoverlast, heeft een domino-effect én brengt hoge kosten met zich mee. Steeds meer gemeenten zoeken hun oplossing bij regulier cameratoezicht. Maar dit roept vragen op over privacy. ContainerWatch is een waardevol alternatief.

Gemeenten proberen afvaldump rondom (ondergrondse) containers tegen te gaan met regulier cameratoezicht. De vraag rijst: is afvaloverlast wel zó ingrijpend dat de privacy van burgers ervoor op het spel moet staan? Dit vraagstuk zorgt voor bizarre situaties: gemeenten hangen niet-werkende camera’s op om ‘daders’ af te schrikken. Dit levert wellicht op korte termijn resultaat op, maar is geen duurzame gedragsverandering.

Slimme camera met videocontentanalyse

Wat wél gedragsverandering brengt, is een doordacht afvalbeleid in combinatie met een slimme camera die videocontentanalyse toepast. Zo’n camera herkent alleen afval, geen mensen. Zo wordt alleen relevante informatie verzameld die gericht ingezet kan worden. Bijvoorbeeld om overtreders te beboeten of om ophaaldiensten in te seinen.

Privacy-proof met machine learning en AI

ContainerWatch is zo’n systeem. Met dit flexibele systeem is de privacy van burgers geborgd én wordt afvaldump aangepakt. Het systeem herkent vuilnis naast (ondergrondse) containers met videocontentanalyse. Een slim algoritme op basis van machine learning en artificial intelligence. Op deze manier registreert de camera alleen afval, géén mensen.

Eenvoudig inregelen

Als deze camera vuilnis herkent, geeft die direct een signaal af aan de aangewezen instantie, afdeling of persoon. Dat kan volledig draadloos met een 4G-module. Wordt de handhaving gekoppeld, dan ontvangt de dichtstbijzijnde boa een realtime melding bij afvaldump. Er wordt dus niet live meegekeken naar de camerabeelden. En er kan gericht actie ondernomen worden.

Flexibele camera’s, multi-inzetbaar

De camera’s zijn eenvoudig te plaatsen op voertuigen, gemeentelijke gebouwen of andere voorzieningen. Is op één plek de gedragsverandering gerealiseerd? Dan kan de camera eenvoudig naar een andere (ondergrondse) container verplaatst worden, totdat in de hele gemeente gedragsverandering is gerealiseerd.

Meer informatie?

Lees meer in de ContainerWatch-brochure of vraag kosteloos een presentatie aan voor uw organisatie. Deze duurt ongeveer een uur en is volledig vrijblijvend. Neem contact op met VCS via telefoonnummer 0416 54 10 10 of e-mail info@vcsobservation.com.

Blog WaakSamen

Boost de informatiestroom en bestrijd ondermijning!

Blog van Hein Molenaar – innovatiemanager bij VCS
Als innovatiemanager bij VCS zie ik in de praktijk wat camera’s en apps kunnen bijdragen aan de strijd tegen ondermijning. Graag deel ik mijn ervaringen.

Uw telefoon staat waarschijnlijk bomvol met apps. De meeste gebruikt u privé, wellicht een enkele ook zakelijk. Er past er vast nog wel één bij. En dan denk ik aan een app die u in staat stelt ongewenst gedrag, (vermoedens van) criminaliteit en opvallende zaken in uw woonomgeving te melden aan de bevoegde instanties. Zoals gemeenten en politie.

Melden via de app

Stel, u bent op straat getuige van een drugsdeal. Of u verbaast zich al een tijdje dat een bepaalde winkel nooit open is, maar wel blijft bestaan. Misschien ziet u een woning waar zes volwassen mannen wonen en waar om de haverklap mensen in- en uitlopen. Al deze situaties meldt u via de app. Anoniem. En daarbij geeft u meteen aan of u een vermoeden heeft, iets zeker weet of twijfelt (op een schaal van 1 tot 10).

Ongekende bron van informatie

Hoogstwaarschijnlijk zijn de bevoegde instanties blij met uw informatie. Want u bent de ‘oren en ogen’ op straat. Hoe mooi zou het zijn als niet alleen ú deze informatie zou melden, maar nog veel meer burgers. En professionals, zoals boa’s, politieagenten, hulpverleners, verpleegkundigen, winkelpersoneel, wijkverpleegkundigen, huisvuilophalers, taxichauffeurs en ga zo maar door. Dat zou een ongekende bron van informatie opleveren waarmee narigheden zoals ondermijnende criminaliteit snel en doeltreffend zijn op te sporen. Overheden kunnen er gericht mee aan de slag.

Stuurinformatie

Hoe meer informatie, hoe betrouwbaarder. Is informatie doorsturen eigenlijk simpel? Jazeker. Want we hebben dit gewoon in huis: Kant-en-klare apps waarmee burgers, ondernemers en professionals informatie kunnen doorspelen. De ontvangen informatie laten we inlopen in een platform, waar we alle data aggregeren, analyseren, filteren en eventueel verrijken. Zo halen we uit grote hoeveelheden data meteen de juiste stuurinformatie. Handig en overzichtelijk gepresenteerd in een dashboard.

Snel in kaart

Helemaal mooi wordt het als we in het platform ook andere informatie kunnen toevoegen. Zoals informatie uit camera’s en sensoren (daarin zijn we bij VCS specialist) en openbare databronnen (denk aan informatie van CBS, RDW, Kadaster, meetbedrijven en dergelijke). Dan kunnen we criminaliteit, ondermijning en alles wat daarbij hoort snel in kaart brengen.

Dus overheden, boost die informatiestroom! Breng het op gang. Kom eens bij ons langs in Waalwijk voor een demo of inspiratiesessie. Of we komen naar u.

Projecten WaakSamen

Datagedreven beleid: WaakSamen voor Oosterhout

In de gemeente Oosterhout zijn buurtpreventieteams en buurtappgroepen actief. De gemeente wil de informatie uit veiligheidsmeldingen benutten voor een effectief veiligheidsbeleid. Buurtpreventieteams zochten naar een tool die ook de aangiftebereidheid van inwoners kan vergroten.

In 2017 ontdekte Buurtpreventie Oosterhout de WaakSamen-app van VCS. De app (gratis voor inwoners) zet veiligheidsmeldingen voor buurt-WhatsAppgroepen anoniem door naar de politie. Ook krijgt de gemeente inzicht in alle veiligheidsmeldingen en -trends in een overzichtelijk dashboard. Een uitgelezen kans voor de afdeling Integrale Veiligheid om meer datagestuurd te werken.

Preventief sturen

Michelle Baaijens van de gemeente Oosterhout (beleidsmedewerker Integrale Veiligheid): “Als gemeente willen we steeds meer datagestuurd werken. Oosterhout heeft een nagenoeg dekkend systeem van buurtpreventieteams en buurtappgroepen. De data die hieruit werd verzameld, was voor ons onzichtbaar. De rapportages uit WaakSamen geven inzicht in veiligheidstrends en -patronen. Zo kunnen we gericht én preventief sturen op ons veiligheidsbeleid.”

Waardevolle data van burgers

In december 2017 werd de WaakSamen-app gelanceerd in de gemeente Oosterhout. De gemeente ging direct aan de slag met de eerste rapportages.

Baaijens: “In de eerste rapportage van 2018 zagen we vooral veel meldingen van vuurwerkoverlast tijdens de jaarwisseling. Met deze informatie kunnen we in het vervolg preventief toezicht houden op zogeheten ‘hot spot’-locaties. Ook ontdekten we meldingen van verdachte voertuigen op specifieke locaties en tijdstippen. Op de lange termijn verwachten we ook trends te ontdekken, zodat we effectiever kunnen samenwerken met de politie. De data van burgers is dus waardevol voor zowel de gemeente als politie.”

Efficiënt middel voor inwoners

Ook de buurtpreventieteams zijn enthousiast over de WaakSamen-app. Inwoner Frank Boermans van Buurtpreventie Oosterhout vertelt:

“Wij zochten naar een gebruiksvriendelijke ‘gadget’ om de meldingsbereidheid van inwoners te vergroten. In eerste instantie alleen voor mijn eigen wijk, maar WaakSamen bleek een geschikte uitkomst voor de hele gemeente. Het werkt fantastisch en VCS blijft de app verbeteren. Ook prettig: de collega’s van VCS houden mij persoonlijk op de hoogte van optimalisaties. Als het aan mij ligt, gaat heel Nederland de WaakSamen-app gebruiken. Dan kunnen we op landelijk niveau nóg meer bereiken met data. Ik heb alleen maar lof voor WaakSamen.”

“Als het aan mij ligt, gaat heel Nederland de WaakSamen-app gebruiken”

Zó geregeld

En hoe ervaart de gemeente de samenwerking met VCS? Baaijens is tevreden over de werkwijze en ondersteuning van contactpersoon Joost Wenderich. Ze licht toe:

“Het contact met Joost Wenderich van VCS verliep soepel. Eigenlijk was de implementatie van WaakSamen zó geregeld. De app bestond natuurlijk al, dus het werd eenvoudig en snel gekoppeld met onze systemen. Ook kregen we ondersteuning bij praktische vragen én in de communicatie naar inwoners, zoals tijdens de presentatie van WaakSamen voor de buurtpreventieteams. VCS is betrokken en werkt efficiënt.”

Datagedreven toekomst

Nu WaakSamen door steeds meer inwoners wordt gebruikt, heeft de gemeente Oosterhout mooie ambities voor de toekomst. Baaijens besluit:

“Onze ambitie is om met de data uit WaakSamen verbanden te ontdekken tussen type meldingen en geografische locaties. Zien we bijvoorbeeld in een bepaalde wijk veel inbraakmeldingen? Dan kunnen we ontdekken of dit een verband heeft met meldingen van verdachte personen in die wijk. Met deze informatie kun je vervolgens onderzoeken of je in een bepaalde wijk maatregelen moet treffen.”

“De data van burgers is waardevol voor de gemeente én politie”

Meer info: WaakSamen van VCS Observation

(fotocredit: René van Putten)

Projecten WaakSamen

WaakSamen geeft gemeente Tiel inzicht in appgroepen

In de gemeente Tiel zijn buurt-WhatsAppgroepen een succes. Toch komen veiligheidsmeldingen vaak niet terecht bij de politie en gemeente. Buurtpreventieteams zochten naar een hulpmiddel om de meldingsbereidheid van inwoners te vergroten. Voor de gemeente Tiel was dit een kans om ook meer inzicht te krijgen in actuele veiligheidsvraagstukken.

De oplossing WaakSamen van VCS Observation bood uitkomst. De app (gratis voor inwoners) zet veiligheidsmeldingen in buurt-Whatsappgroepen anoniem door naar de politie. Ook krijgt de gemeente inzicht in alle veiligheidsinformatie en -trends in een overzichtelijk dashboard. In oktober 2017 besloot de gemeente te starten met een testfase.

Johan Breet van de gemeente Tiel (Team Leefbaarheid Wijken en Dorpen): “Na een testperiode van enkele weken was het buurtpreventieteam overtuigd: WaakSamen is makkelijk te gebruiken én biedt waardevolle inzichten voor gemeente en politie. Elke melding is voorzien van een duidelijk signalement, gps-locatie, tijdstip en eventueel een foto. Hiermee kan de politie gerichter handhaven. Wij als gemeente houden zo beter grip op het veiligheidsbeleid.”

Nieuwe gezichtspunten

In december 2017 werd WaakSamen officieel gelanceerd en toegankelijk voor alle inwoners van de gemeente Tiel. In de eerste maandelijkse rapportage kwamen nieuwe veiligheidsmeldingen aan het licht:

Breet: “Ik verwachtte dat er veel meldingen zouden binnenkomen over drugsproblematiek, hangjongeren en overlast. De maandelijkse rapportage van WaakSamen liet een ander beeld zien: onveilige parkeersituaties zijn een veel groter probleem voor inwoners. Burgers ervaren veiligheidsproblemen dus anders dan wij als gemeente. Dankzij WaakSamen weten we nu beter wat er speelt in de wijken.”

Toegankelijk voor iedereen

En hoe reageerden inwoners op de WaakSamen-app? Breet vertelt: “Vaak vragen inwoners zich af: is mijn melding wel écht anoniem? En ouderen denken snel dat deze applicatie te ingewikkeld voor hen is. Die twijfels kunnen we vaak wegnemen, door te laten zien hoe simpel en intuïtief de applicatie werkt. Zo hoorde ik laatst een leuke reactie van een wat oudere dame: “Maar dat kan ik ook!” Mooi om te zien dat inwoners enthousiast zijn over de WaakSamen-app. Het werkt snel, eenvoudig en effectief.”

“Mede dankzij WaakSamen weten we nu beter wat er speelt in de wijken”

Vlot en servicegericht

WaakSamen werd binnen drie maanden geïmplementeerd bij de gemeente. Breet kijkt terug op een vlotte samenwerking: “Ik ben zeer te spreken over de samenwerking met VCS Observation. Onze contactpersoon Joost Wenderich communiceert helder en vlot. Na de implementatiefase bleek dat er toch iets misging: de rapportages uit WaakSamen kwamen niet op tijd binnen bij de gemeente. Na contact met Joost was het al snel opgelost. Dat typeert VCS Observation: ze werken snel en servicegericht.”

Draagvlak creëren

Inmiddels hebben steeds meer inwoners het gemak van de WaakSamen-app ontdekt. Toch ligt er voor de gemeente Tiel nog een uitdaging. Breet: “De WaakSamen-app is toegankelijk voor een brede doelgroep, van jong tot oud. We merken nu al dat de meldingsbereidheid toeneemt, maar dit kan nog beter. Het doel is om WaakSamen nog meer te promoten, zodat meer inwoners de app downloaden en meldingen maken. Want hoe meer we weten, hoe gerichter we kunnen werken aan veiligheid. WaakSamen draagt dus direct bij aan de kracht van buurt-WhatsAppgroepen.”

Meer info: WaakSamen van VCS Observation

Berichtnavigatie